Politique de confidentialité

1. Introduction

PAH Immo, agence immobilière, s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée lorsque vous consultez le site ou nous confiez un projet de vente, d’achat ou de location.

En utilisant le site ou nos services, vous êtes informé des pratiques décrites ici.

2. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est PAH Immo, agence immobilière établie en France.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, utilisez la page Contact.

3. Données que nous collectons

Selon l’usage du site, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

• Identité : nom, prénom.
• Contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, éventuellement une adresse postale si vous nous la communiquez.
• Projet : type de bien recherché ou à vendre, budget, ville, message, date de la demande.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, informations sur l’appareil.
• Cookies : témoins nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, à la mesure d’audience.

4. Finalités

Nous utilisons vos données pour :

• répondre à vos demandes et organiser les visites ;
• vous accompagner dans la vente, l’achat ou la location d’un bien ;
• améliorer le site et la qualité de nos services ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• établir des statistiques d’usage anonymisées ;
• vous envoyer des informations sur nos biens ou services lorsque vous y avez consenti ;
• respecter nos obligations légales.

5. Bases légales

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base :

• de votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
• de l’exécution des mesures précontractuelles ou du mandat que vous nous confiez ;
• du respect de nos obligations légales ;
• de notre intérêt légitime à exploiter, sécuriser et améliorer le site, sans porter atteinte à vos droits.

6. Destinataires

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être communiquées :

• aux conseillers PAH Immo en charge de votre dossier ;
• aux prestataires techniques (hébergement, maintenance, messagerie) dans la limite nécessaire à leur mission ;
• au notaire, aux diagnostiqueurs ou à d’autres professionnels lorsque la transaction l’exige ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l’impose.

7. Demandes de contact

Lorsque vous envoyez un formulaire, les informations transmises servent uniquement à traiter votre projet avec PAH Immo. Les échanges ultérieurs relèvent de la relation entre vous et l’agence.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter une obligation légale.

• demandes de renseignement : le temps du traitement, puis une durée limitée de suivi commercial si vous y avez consenti ;
• dossiers de vente, d’achat ou de location : la durée du mandat et les délais de conservation légaux ;
• données techniques et cookies : la durée prévue par la réglementation applicable.

9. Hébergement et sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’altération.

Le site est hébergé sur des serveurs professionnels. Aucun dispositif ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Le cas échéant, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses types, décision d’adéquation ou autre mécanisme reconnu).

11. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité, lorsque cela s’applique ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause le traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

12. Mineurs

Le site s’adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 18 ans.

13. Décisions automatisées

PAH Immo ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative sur le seul fondement d’un traitement automatisé.

14. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ni de leurs contenus.

15. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site (session, sécurité, navigation). D’autres cookies, par exemple de mesure d’audience, ne sont déposés qu’avec votre accord lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires.

16. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos services, de nos pratiques ou de la loi. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

17. Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, rendez-vous sur la page Contact.

Voir aussi les mentions légales.